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优雅的形体语言表达技巧：客户服务人员需要掌握优雅的形体语言表达技巧，能够通过肢体语言、面部表情等方式表达自己的情感和态度，增强客户的信任感。思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力：客户服务人员需要具备思维敏捷，能够迅速洞察客户的心理活动，并提供有效的解决方案。良好的沟通协调能力：客户服务人员需要具备良好的沟通协调能力，能够有效地与客户、同事、上级等沟通，解决问题，达成共识。具备团队合作精神：客户服务人员需要具备团队合作精神，能够积极配合团队成员，有效地完成团队任务，提升客户服务质量。硕士求职客服岗被拒HR教改简历究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

企业在招聘客服岗位时，在简历里和面试环节比较关注求职者以下技能和素质：

良好的语言表达能力：客户服务人员需要具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地向客户传达信息。熟练的专业技能：客户服务人员需要熟练掌握各种专业技能，如产品知识、销售技巧、客户服务流程等。具备良好的人际关系沟通能力：客户服务人员需要具备良好的人际关系沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并有效地解决客户问题。优雅的形体语言表达技巧：客户服务人员需要掌握优雅的形体语言表达技巧，能够通过肢体语言、面部表情等方式表达自己的情感和态度，增强客户的信任感。丰富的行业知识及经验：客户服务人员需要具备丰富的行业知识及经验，能够解决客户提出的各种问题，并提供专业的建议和服务。良好的倾听能力：客户服务人员需要具备良好的倾听能力，能够认真倾听客户的需求和问题，并提供有效的解决方案。具备专业的客户服务电话接听技巧：客户服务人员需要掌握专业的客户服务电话接听技巧，能够迅速、准确地接听客户服务电话，并提供专业的咨询和服务。思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力：客户服务人员需要具备思维敏捷，能够迅速洞察客户的心理活动，并提供有效的解决方案。热情诚恳的工作态度：客户服务人员需要具备热情诚恳的工作态度，能够积极面对工作挑战，并以真诚的态度与客户沟通。良好的沟通协调能力：客户服务人员需要具备良好的沟通协调能力，能够有效地与客户、同事、上级等沟通，解决问题，达成共识。具备团队合作精神：客户服务人员需要具备团队合作精神，能够积极配合团队成员，有效地完成团队任务，提升客户服务质量。

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心酸！211硕士深圳求职两个月却连续碰壁，拿到7.5K的offer 该去吗

我朋友表妹，这里称呼她叫周惠君吧，今年36岁，女，坐标一线城市，国内某211大学硕士，10年银行风控运营+3年金融科技项目运营经验，管理岗位，持pmp证书，前月薪23k，有房贷车贷压力。

上面就是周五晚上和朋友喝茶聊天的时候，说他表妹以前的职场资历和现状。非常意外的就是她今年在深圳连续求职失败，反正各种原因都有。谁也料想不到疫情防控放开后，国际环境很差，今年外贸公司和工厂订单雪崩式下滑，一个有丰富经验的高学历人才居然失业了，连续两个月的求职过程非常煎熬，现在依然看不到希望。先看看她的求职历程吧！

去年因公司经营困难，整个部门团队解散了，失业半年，在各招聘网投了几百份简历，会员服务和简历优化也买了，薪资期望从18k降到15k再到10k，最后面了5家公司，好不容易有2家通过面试，但其中1家拖了4个月都没有跟我谈薪和确认入职时间，一直让我等通知;另一家被通知今年冻编，岗位不招了，求职路上困难重重，充满焦虑和迷惘。

最近朋友介绍了一份客服工作，已经入职了，一天就接听一来个电话，只做咨询解答，不用跟进具体事项，双休，6点前能下班，不用加班，也不会被领导骂，也没有什么烦人的业务问题需要跟各部门和同事沟通，就是当当客户的出气包，税前工资7500，没有公积金。

客服公司的老板是我朋友，让我先过渡的，至少保证有点收入，可以一直干，也可以随时走，但岗位跟我过往的工作经历和职业发展落差确实很大，因为我是对自己有要求的人，从一个小职员一步步上升到管理岗位，期间付出了很多。但是失业这半年找工作感觉心好累，不想再去面试了，投出去的简历几乎没有回音，随着时间越长，想再找到一份满意的工作就越难，而且各行各业都内卷严重，身边有工作的朋友都叫苦连天。所以我很纠结，是否要接受自己的平庸，选择平躺，做一份轻轻松松的。

工作就好了?还是要继续找工作?

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