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真心与用户交朋友,捷途汽车把用户型企业演绎到新高度 头条焦点

来源:58车    时间:2023-06-23 04:05:38


(资料图片仅供参考)

6 月 22 日,2023 捷途汽车龙虾啤酒烧烤节国风神画之夜盛大启幕,作为是捷途汽车五大用户体验 IP 之一,通过这种线下互动的方式,让捷途汽车可以直面用户,已经成为链接用户的重要途径之一,也极力彰显了捷途汽车与用户交朋友,打造用户型企业的初心和决心。

活动现场,不仅有啤酒、龙虾、烧烤等夏日必备元素,更有丰富多样的端午主题互动体验," 旅行 +" 生态产品以及 " 旅行 +" 公益联名产品展示,让现场 150 余位用户沉浸在欢乐的海洋,享受夏夜狂欢的美妙。

真心对待用户,以真心换真心

相比于造一辆好车,温暖每一个用户的心无疑也是非常重要的课题。捷途汽车秉承 " 最理解用户的需求、最贴近用户的营销、最愉悦用户的体验 " 的 " 三最 " 营销理念,坚持 " 以用户为中心 ",积极拥抱用户时代,打造用户型企业。

卖车不是用户运营的终点,而是起点。在活动现场致辞中,捷途汽车总经理助理、捷途汽车营销公司总经理张纯伟表示:五年来,捷途汽车坚持 " 旅行 +" 战略,深耕出行生态,联合生态联盟伙伴打造出行权益,只为打造更愉悦用户的体验。感恩 74 万用户和 2610 万粉丝的一路同行,捷途汽车也将用行动回应用户的热爱。活动现场有丰富多彩的互动体验项目,让本次活动不再只是一场美食盛宴,更是一次集欢乐、互动和感受美好的用户狂欢,放松身心,尽情地沉浸在夏日欢乐的氛围当中,一起玩、一起吃、一起乐、认识新朋友,充满热情地参与其中。

以真心对用户,用户也会报之以真诚。" 旅行 +" 是一种生活方式,必须与用户保持长期、紧密的关系,更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用户型企业的过程中,捷途汽车基于 " 旅行 +" 生态圈开展了各种类型的用户体验活动。截至目前,捷途汽车在全国 285 座城市累计举办了 3442 场次的旅行体验活动,让 16.8 万人次的用户感受捷途的真诚。

服务好捷途的用户,做好用户的捷途。继捷途体验中心在全国范围内持续推进建设,捷途汽车芜湖直营体验中心迎来正式亮相。芜湖直营体验中心是捷途汽车全国唯一一家直营店,致力于打造标杆 4S 店,拥有头部优质主播资源、专业的新媒体实力,提供全新的线上卖车服务。

构建 " 旅行 +" 出行生态,让诗和远方更简单

5 年来,捷途汽车坚持 " 旅行 +" 战略初心,让用户的旅行生活更美好,做最懂旅行的车,做最懂用户的生态,不断拓展旅行的边界。

围绕用户出行场景体验需求,捷途汽车打造了家庭旅行、潮玩旅行、悦野旅行的三大产品系列。活动现场,捷途大圣 i-DM 的亮相吸引了众多用户的关注。新车标配 3000W 的外放电功率,可以支持日常生活中 90% 以上的家用电器,如野餐锅具、照明设备、投影仪等,为用户的旅行拓展出更多场景;而极光绿、皎月灰两种全新颜色,也更加贴合爱生活、爱旅行的年轻一族的审美需求,重新定义精致旅途,打造超越期待的高品质出行体验。把用户上升到企业发展战略的高度,围绕用户和体验,构建 " 旅行 +" 出行生态联盟,同样是捷途汽车对用户的承诺。围绕人、车、场景的结合,捷途汽车不断强化用户出行生态,携手生态联盟伙伴为用户打造更多 " 旅行 +" 权益、更多 " 旅行 +" 产品、更多 " 旅行 +" 生活,截至目前,捷途汽车已与 110 家生态合作伙伴,为用户带来 100 多项专属权益,覆盖全国 100 多个城市,让捷途的用户真正享受到更有质量、更有效率、更有温度的出行体验。

" 旅行 +" 公益,让捷途更有温度

本届龙虾啤酒烧烤节活动现场参与人员身穿公益 T 恤,成为一道靓丽的风景线。捷途汽车联合白小 T,将星星的孩子与世界对话的画作,用作公益 T 主要设计元素,每销售一件公益 T 恤,捷途将捐出 10 元给芜湖孤独症协会,用爱与希望守护孩子们的童真和梦想。

事实上,捷途一直秉承公益初心,承担企业的社会责任和义务,积极投身公益事业,围绕 " 途个希望 " 的主题,打造 " 旅行 +" 公益 IP。发布了 " 灯盏花计划 ",携手用户为公益事业贡献一份力量,用户每日登录捷途汽车 APP 进行签到 1 次,捷途汽车即捐赠爱心基金,用于更多公益事业的开展。捷途汽车还联动全国 100 个捷行军用户组织,通过助农、助学、助孤、环保的 " 三助一保 " 活动形式,聚拢有情有爱的一群人,把公益活动落在实处。2023 年以来,已经累计开展了各类公益活动 41 场,参与人次达到 4.5 万。本次活动,捷途汽车芜湖新百、芜湖孤独症协会发起公益创投项目,通过 " 以买代捐 " 的方式,为这个特殊群体募集资金,用于帮助他们进行职业技能培训,助力更多自闭症患儿走向社会,融入普通人的生活。

回顾捷途汽车的第一个 5 年,用户已经成为捷途汽车成长的动力和前进的方向。以用户为中心,以体验为圆心,围绕产品体验、生态体验不断向上攀爬。面对未来的征途,捷途汽车将一如既往保持 " 旅行 +" 战略定力,恪守用户型企业的初心,不断了解用户、走近用户、愉悦用户,为打造更高品质出行体验而奋斗。

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